Privacy / Cookies

 

Wiskunde Lichtknop is een uitgave van Kanoula.

 

Cookies

 

Op wiskundelichtknop.nl zijn functionele cookies nodig op het moment dat een bezoeker een bestelling plaatst en gaat betalen. Zonder toestemming, is bestellen via de website niet mogelijk. Deze functionele cookies zijn nodig om via iDeal te kunnen betalen en daarna weer terug te komen op wiskundelichtknop.nl. Hierbij worden navigatiegegevens uitgewisseld. Dit zijn geen privacygevoelige gegevens.

 

Wiskundelichtknop.nl plaatst nooit tracking- en analytische cookies bij bezoekers van de website.

 

Privacy

 

Bij het plaatsen van een bestelling worden persoonlijke gegevens van de klant vastgelegd. Het gaat om naam en adresgegevens om het bestelde item te kunnen verzenden. Daarnaast wordt ook het e-mailadres vastgelegd om de bestelbevestiging, factuur en track & trace gegevens te kunnen mailen naar de klant. Wiskunde Lichtknop/Kanoula gebruikt deze gegevens alleen om de levering van de bestelling correct af te kunnen handelen.

 

Bezoekers van de website kunnen op eigen initiatief zelf via e-mail, postadres of telefoonnummer contact opnemen.

 

Alle correspondentie die afgehandeld is, wordt na 8 tot uiterlijk 12 weken na de verzenddatum verwijderd/vernietigd. Uitzonderingen hierop zijn:

 

- het betreft een factuur. Deze wordt – inclusief naam en adresgegevens – volgens de wettelijke termijn die de Belastingdienst daaraan stelt, digitaal of op papier in de administratie van Kanoula bewaard.

 

- het betreft correspondentie die op verzoek van de klant en/of Kanoula in overleg langer bewaard wordt. Correspondentie wordt niet aan derden getoond, tenzij anders afgesproken in overleg met alle betrokkenen.

 

Wiskunde Lichtknop/Kanoula zal niet op eigen initiatief contact opnemen per e-mail, postadres of telefoon, tenzij daar nadrukkelijk om gevraagd is door de klant. Ook worden er geen nieuwsbrieven of promotieberichten per e-mail, post of telefoon gestuurd naar de klant.

×

Algemene voorwaarden

 

Algemene Voorwaarden

 

Bestelling Wiskunde Lichtknop

 

De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van de gevraagde gegevens bij het plaatsen van een bestelling. Na het invullen van de gegevens bevestigt de klant dat alle gegevens goed ingevuld zijn, voordat de bestelling definitief geplaatst wordt. Verkeerd ingevulde gegevens kunnen leiden tot een onjuiste of onbestelbare verzending van het pakket. Eventuele extra verzendkosten om dit te corrigeren zijn voor rekening van de klant. Via track & trace is de zending van het pakket door alle partijen te volgen.

 

Betaling

 

Nadat de bevestiging van de iDeal-betaling door Kanoula is ontvangen, wordt de bestelling voor verzending gereed gemaakt. Als betaling via iDeal voor een belangstellende niet mogelijk is, dan kan de gewenste bestelling per e-mail doorgegeven worden. Vermeldt daarbij duidelijk naam en adres van de ontvanger, om welke delen het gaat en hoeveel stuks van de bestelde delen gewenst zijn. Het e-mailadres waarmee deze bestelling is geplaatst, wordt gebruikt om de factuur van de bestelling aan de klant te mailen. De betalingstermijn van de factuur is 14 dagen gerekend vanaf de factuurdatum. Na het ontvangen van de betaling onder vermelding van het factuurnummer, wordt de bestelling voor verzending gereed gemaakt.

 

Verzending:

 

De status van de bestelling is voor alle partijen via track & trace te volgen. Onder normale omstandigheden wordt een bestelling binnen vijf werkdagen na het ontvangen van de betalingsgegevens verwerkt en meegegeven aan PostNL. Als een of meerdere bestelde delen in herdruk zijn, dan komt daar een extra levertijd van 1 tot 3 weken bij, afhankelijk van hoe ver het herdrukproces op het moment van het plaatsen van de bestelling gevorderd is. Wiskunde Lichtknop streeft ernaar om alle delen op voorraad te hebben. Op de website wordt aangegeven of een deel op voorraad is of in herdruk. Dit is een indicatie. Deze vermelding is onder voorbehoud. Hier kunnen geen rechten aan ontleend worden. Het kan immers voor komen dat de gebruikelijke aanwezige voorraad wegens overweldigende belangstelling onverwacht snel op is. Ook is het op termijn mogelijk dat een bepaald deel niet meer in herdruk zal verschijnen. Dan is dit deel op een gegeven moment niet meer leverbaar. Dit zal op de website aangegeven worden.

 

Retourbeleid

 

In Nederland is een wettelijk retourbeleid vastgelegd van minimaal 14 dagen voor online aankopen. Wiskunde Lichtknop houdt deze 14 dagen aan als retourtermijn. Als een Wiskunde Lichtknop binnen deze periode ongebruikt retour gezonden wordt, krijgt de klant het geld van dit item minus de gemaakte verzendkosten teruggestort op het rekeningnummer waarmee betaald is. Om terugbetaling mogelijk te maken, is het noodzakelijk dat duidelijk aangegeven wordt, wie het item terug stuurt.

 

Wanneer een retour gezonden Wiskunde Lichtknop overduidelijk gebruikt/bestudeerd is, wordt geen geld terug gegeven. De opgedane kennis kan immers niet mee terug gezonden worden. Even kort doorwapperen en het lezen van een paar zinnen om te kunnen beoordelen wat het is, valt vanzelfsprekend onder ongebruikt.

×